山姆昌*店拒退问题奶粉且服务恶劣
网友保保_WYzmSTIo
已完结
本人于2026 年 3 月 5 日在北京市昌*区山姆会员店购买一箱惠氏启赋蓝钻奶粉。孩子饮用后出现肠胃不适等情况，为安全起见，我要求退回剩余全新未拆封的 5 桶奶粉，但山姆售后明确拒绝退货，且服务态度极其恶劣，当众说 “你随便投诉”，嚣张无理。 现场沟通期间，无任何领导出面解决。我随后拨打山姆400 官方客服电话投诉，客服口头承诺会安排门店领导到场处理，我在现场足足等待 40 分钟，领导始终未出现，完全无视消费者权益，推诿敷衍、毫无诚意。 婴幼儿食品事关生命健康，商家漠视安全、拒绝合理退货、态度蛮横、承诺不兑现，已严重违反《消费者权益保护法》，侵害消费者正当权益。现恳请投诉*台介入，要求北京昌*山姆会员店立即为我办理 5 桶未拆封奶粉退货退款，并对其恶劣服务态度作出道歉与整改，还消费者公道！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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