唯品会客服敷衍推诿，退货不退款
网友保保_LWguDWmJ
处理中
申请退货退款，已经打了很多通电话，每一个客服都在敷衍了事，他发了什么货我就返回什么位置，他们总是在变换着说法，颠倒黑白让我模糊
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
举例：5点回复，他们确实有回复，但凡接到他们电话，他们都会读以下图片的内容，不给实事解决
用户补充投诉
补充内容
总是以短信告知
很明确不给处理问题
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
口述他们所有环节没问题，请他们提供整链条的证据证明以及拆包视频
用户发起投诉
