淘宝闪购外卖现异物且拒赔

网友保保_iThKeZTd

处理中

本人于2026年4月22日在该*台淘宝闪购(淘宝中国软件有限公司)外卖肠粉一份,合计消费14.5元,订单号为80***************94,消费者在食用过程中发现了非食用异物(线体蚯蚓),发现后第一时间联系*台却被*台告知商家拒绝赔付无法处理的情况,外卖*台属于网络食品交易提供者,对商家缺乏监管义务,不履行先行赔付义务,事后推诿不负责,请求有关部门审核处理!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像