京东外卖配送超时且缺货未通知

网友保保_MUGYB5Vf 2026-04-24

处理中

商家配送超时二十分钟，联系商家说是缺货根本没送，白等了一个多小时且商家不主动联系缺货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 16:09:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 16:08:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 15:55:48

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

20.4元

投诉编号：

101288279

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