高德地图服务商拖延退款致无法入住

网友保保_P84gSy5Q 2026-04-24

处理中

酒店已经同意退款，但是高德地图的服务商一直不给酒店提交退款申请，高德地图的客服也只能催促服务商，但服务商一直拖时间，不给反馈回复，作为消费者只能一直等待，等过了办理入住时间，就没办法申请了。

投诉进度

企业跟进

2026-04-24 20:06:04

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 17:02:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 17:02:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 16:50:51

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

6996.38元

投诉编号：

101288739

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