圆通快递延误且虚假更新物流信息
网友保保_LtNqaEPM
处理中
我的快递YT25*********95，在4月22号凌晨一点50分的时候显示从武汉发往大悟县，22号一直没到，23号12点半左右我联系圆通公司，他们说当天会更新，结果一直到24号中午联系的时候还是没更新，我向人工客户反馈，如果24号不更新，我就向邮政管理局投诉，没想到很快他们就更新，显示到大悟县了，然后又是不更新，不派件，我问他们网点在哪里，我自己去取，人工客服说在县总网点，还没到分点，而我们县城，一直都是总网点直接派件，根本不存在分点。人工客服说会在2小时内送达，接*两小时的时候我联系人工客服，他说显示有快递员已经联系过我，而实际没有人联系过我。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
