抖音抖店系统误判全新T恤为二手商品,请求撤销处罚 133****2777
网友保保_PSf7k3wN
尊敬的抖店*台审核老师: 您好!我是店铺经营者,手机号:133****2777,针对本次违规编号 76***************70、商品 ID:38***************37 的处罚,郑重提交申诉申请,恳请*台重新审核本次违规判定。 一、申诉说明 本次被判定为 “发布违禁商品 / 信息(*台禁止销售此类二手服饰)”,实际情况为:该商品为全新纯棉 T 恤,并非二手服饰,商品标题中的 “清完放假” 为店铺换季清仓活动描述,无任何二手、闲置相关表述;商品实拍图、详情页均未出现二手商品的使用痕迹、瑕疵说明,也未标注 “二手”“9 成新” 等相关字样,是系统识别时误判为二手服饰,并非我们有意发布违禁商品。 二、整改措施 已立即对该商品进行下架处理,同步检查店铺内所有在售商品,确保无任何可能被误判为二手服饰的描述或内容; 已组织运营团队重新学**台《电商商品发布规范》,重点梳理服饰类商品的发布规则,避免后续出现表述歧义或误判问题; 后续商品上架前将新增 “规则合规双重审核” 流程,确保商品标题、详情页、直播话术均严格符合*台要求,杜绝此类误判或违规情况再次发生。 三、申诉请求 我们始终严格遵守*台规则,致力于合规经营,本次违规判定属于系统误判,并非我们的主观违规行为。恳请审核老师重新核查该商品的全部信息,撤销本次违规处罚,恢复店铺正常经营权限。我们已深刻认识到商品表述细节的重要性,后续会以更严谨的态度对待商品发布,为*台用户提供合规优质的商品。
