未成年人在无尽冬日游戏大额充值未退款

网友保保_byGesPon

处理中

2026年3月到4月20号之间。未成年人在点点互动旗下的「无尽冬日」游戏里面大大小小充值了100多笔订单。金额总高达13000余元。跟客服沟通每人理会。跟苹果手机官网沟通过但是因为第三方代扣服务的原因他们单方面也解决不了。所以我请求*台介入。帮我处理一下这个事情。也在苹果手机上进行退款操作但是都被拒绝了。我觉得很气愤。我可以配合调查。也可以配合第三方游戏公司调查,但是没给我们受害者自证的机会就拒绝。真的是没有申诉的方向

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