书旗小说自动续费无提示持续扣费

网友保保_001a93e8 2026-04-24

处理中

软件只使用了一个月，后面未再使用，并且卸载了。仍然在不停的每月扣费用，并且无明显提示。

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-26 11:04:03

补充内容

纯属*人的解决，说好要退款，我软件都卸载了，他说我用了他的会员权益，而且我都权限自动续费了，哪来的会员，就是不想退款。

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 20:06:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 19:55:04

投诉信息

书旗小说

投诉问题：

霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

360元

投诉编号：

101289935

立即发布投诉 >

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