红米K60e屏幕无端出现竖线故障

网友保保_jA3VeVgz

已完结

手机屏幕无端出现了竖线问题,这对我的使用体验造成了极大的负面影响。无论是日常的信息查看、网页浏览,还是各种应用的操作,都因屏幕上的竖线而无法正常进行。 我注意到红米 K 系列的屏幕竖线问题并非个例,就像红米 K50 至尊版也曾大量出现此类问题。这让我不得不怀疑红米 K60e 在屏幕质量把控环节存在严重漏洞,才会导致这种影响用户体验的故障频繁发生。 在此,我的核心诉求是小米公司为我免费维修手机屏幕。原因如下: 其一,手机屏幕竖线问题是在正常使用过程中出现的,我作为消费者已尽到合理保护手机的责任,因此不应由我承担维修费用。 其二,红米 K 系列多次出现类似屏幕故障,这表明在产品设计或生产过程中很可能存在质量隐患。作为产品制造商,小米公司有责任针对因质量问题导致的故障为消费者提供免费维修服务,以此弥补对消费者造成的损失。 我希望小米公司能够重视此次投诉,积极与消费者配合开展调查。尽快安排专业人员对手机进行检查维修

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像