美团外卖错餐取消订单扣款且客服不处理

网友保保_8EOAbFs3 2026-04-25

处理中

商家出错餐我根本拿不到餐导致超时然后商家取消了订单美团就扣了我14元钱联系美团客服都没人处理一直都是机器人回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 00:42:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 00:42:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 00:36:14

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

14元

投诉编号：

101291127

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