拼多多全套房门锁钥匙拔不出，商家拒退换
网友保保_MltWqEKd
处理中
2026年3月12号下单买个贵公司的全套房门锁，后续出现了钥匙拔不出来，找商家处理，商家让我松下螺丝，我已按照商家所说的去做还是没能拔出来，这是妥妥的质量问题，而且是装在大门，商家要求说补发，我想请问一下，是应该插着钥匙在锁上等商家补发过来才换是吗？如果是商家自己家，他会这样做吗？我到体店购买了锁芯回来更换了，找商家退回锁芯的费用也是情理之中，商家不但不通意，还连前面说的补发都不认了，说产品没问题？现要求不退货全额退款及请师傅上门更换锁芯的工钱100元，希望有关门部严查，该商家的信誉度及产品质量是否合格！
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