老凤祥隐瞒克重诱导消费且拒开发票
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1.隐瞒克重、诱导消费。2026年4月23日于连云港市赣榆区青口镇吾悦广场一楼老凤祥专柜5.5克足金换购的一口价黄金，售价6580元。购买中，多次询问项链克重为多少，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。购买后，未开具收据单，质保单，售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以2800元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！后续购买后本人强烈要求进行称重，售货员才进行称重，但为时已晚。 2，未主动开具发票，未给质保单，未开具收据。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。无质保单，现严重怀疑产品有质量问题。未开具收据，严重损害消费者权益。 3，发现问题后，于2026年4月24日上店里与商家当面沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货，也是合法合理。售货员承认克重和发票的事情。店长拒不承认，不退款。 特此投诉，希望追究商家责任，在3天内退货退款。
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