酷狗音乐未经同意自动扣费且拒退

网友保保_IjlAJgOe 2026-04-25

处理中

2026年4月25日，酷狗音乐未经过我的允许自动扣费了会员我要求退款也不给我退客服不给我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 12:13:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 12:00:12

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101292925

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