茶百道彭山南街店无故强制退单拒不发货
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本人于2026年4月25日，在微信小程序“茶百道”彭山南街店成功下单*购联动产品（订单号：[76***************50]），并已全额付款。 事实经过： 1.下单后，因外卖员反馈店内爆单，本人曾与外卖员沟通表示愿意等待2小时以上，并未同意取消订单。 2.商家在未通过电话、微信等任何方式联系本人协商的情况下，于下单1小时后单方面强制退单。 3.退单时，该限量联动产品已售罄，导致本人即便退款也无法再通过其他渠道购买，造成了不可挽回的损失（周边/商品稀缺性损失）。 4.事后尝试拨打商家电话、茶百道投诉电话，均无法接通。 投诉诉求： 1.商家行为已构成违约。根据《民法典》及《消费者权益保护法》，付款成功即合同成立，商家无权单方面解除合同。 2.拒绝退款，要求补发订单：请商家履行原订单，补发本人购买的产品。 3.赔礼道歉：针对商家单方面退单且拒绝沟通的恶劣态度进行道歉。
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解决方案
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