顺丰速运快递空盒且售后推诿

网友保保_AtdtAvZk 2026-04-25

处理中

2025年4月23日收到的快递，我提前询问过东西客服告诉我是3c数码产品，到手却是一个空盒，联系卖家告诉我不是我对接的卖家

投诉进度

企业跟进

2026-04-25 15:22:00

跟进内容

经协调：已联系客户沟通处理，如客户有任何问题可联系我司95338。

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 13:06:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 13:06:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 12:53:21

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

101293246

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