京东商城耳机有杂音磨损，退货自付运费不合理
网友保保_275cfdc1
处理中
京东商城上购物挂耳式耳机， 耳机有杂音有磨损，因质量问题需退货退款， 京东货运*台上门取件，让我自付运费不合理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
