京东始祖鸟旗舰店售假货且拒处理
网友保保_OMu60dpA
已完结
2026年4月23日在京东商城始祖鸟官方旗舰店购买越野跑鞋一双,收到快递后商品明显色差,货不对板,多处瑕疵,明显假货。与旗舰店沟通无果,京东客服专员介入推诿责任和稀泥。未能及时解决。现要求京东始祖鸟旗舰店退货,并按照旗舰店店铺宣传假一罚四进行赔偿。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
