未成年人误购驾考宝典课程要求退款
网友保保_Jg3s3JnA
已完结
未成年人买的 我请求退款 ,因为孩子拿着手机了不懂那些条条框框 ,我跟驾考宝典人工打电话,他们不给退说买了就不能退了,难道没有未成年人保护法吗?
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好,很遗憾VIP课程属于虚拟商品,一经售出无法退款呢。在您购买前VIP介绍页【常见问题】和《驾考宝典会员协议》中均有相关说明呢~
解决方式
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解决方案
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