因BUFF系统故障致超时违约扣327元，申请全额退款
网友保保_ZFkXzpS3
已完结
本人使用327元保证金，参与网易BUFF*台的“急售”功能（拍卖），以6000元价格拍得虚拟物品隐知（久经沙场）一件。本人于规定时间内完成金额转账，但是，因*台问题未向本人推送用于获取该虚拟物品的链接，导致超过*台限定发起报价的限定时间（30分钟），因而被*台认定交易违约，扣除本人违约金327元。本人联系客服协商，客服一昧以*台规定来搪塞、拒绝解决问题--*台未及时推送报价链接，也未采取及时有效的提醒措施。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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