杰克琼斯皮夹克起皮商家拒退换

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我在 2026 年 2 月 19 号在京东买了 773.39 元杰克琼斯皮夹克 在4 月 24 号 无意间发现在后背出现大面积起皮 我发给商家 商家说只能补偿 20 元 不能质保 我的诉求是退货退款

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