商家冒用信息恶意投诉，圆通拒提供记录

网友保保_SQVoVTds 2026-04-25

审核中

我是圆通订单YT88*********91的收件人，从未发起投诉，被商家冒用信息恶意投诉，多次联系圆通客服只道歉不处理，拒绝提供投诉记录，申请维权。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 19:04:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-25 18:59:07

补充内容

补充要求：全程不接受任何电话联系，所有沟通请通过*台消息或文字回复，禁止来电骚扰。

用户发起投诉

2026-04-25 18:55:15

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉如实反馈提供证据

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101295553

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