茶百道广州百信广场店无故单方退单致限量商品无法购买
网友保保_C6bLHqKq
审核中
本人于2026年4月25日10：07，在微信小程序茶百道广州百信广场店成功下单*购“星穹铁道徽章套组双杯餐和亚克力套组景元款”（订单号：76***************53，并已全额付款。 下单后，商家在未通过电话、微信等任何方式联系本人协商的情况下，于下单6小时后单方面退单。 退单时，该限量联动产品已售罄，导致本人即便退款也无法再通过其他渠道购买，造成了不可挽回的损失（周边/商品稀缺性损失）。在此期间尝试拨打商家电话，均无法接通。 商家行为已构成违约。根据《民法典》及《消费者权益保护法》，付款成功即合同成立，商家无权单方面解除合同。 请商家履行原订单，补发本人购买的产品，本人愿意配合自提或重新叫配送。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
