王者荣耀未成年人未经实名充值1682元要求全额退款

网友保保_TUThYUjy 2026-04-25

审核中

2024年11月至2026年2月份，孩子接续充值1682元人民币，此过程家长概不知情。并根据相关规定，三年内充值可全额退款，同时据孩子的说明并没有进行实名认证。现要求进行全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 21:09:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 21:00:20

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1682元

投诉编号：

101296086

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