投诉CROCS卡骆驰官方商城态度差/不处理
网友保保_30eca201
处理中
本人今日到昆明同德广场卡骆驰门店，明确告知店员要购买系列并报鞋码。询问店内活动时，店员立刻态度冷淡、脸色变差，极不情愿地介绍抖音团购。同行朋友建议试穿带黑色鞋花的款式，店员当众大声不耐烦呵斥“她套不上”，在我搜淘宝比价是也是很傲慢地说线下他家有保障，线上也这个价，言语冒犯、态度极其恶劣，同行三人皆可作证。 结账时，店员仅将裸鞋直接装入购物袋，拒绝提供专用鞋袋，经我两次提醒才勉强把鞋子装进袋子。付款后未主动提供任何收据/小票，涉嫌违规。 全程体验极差，店员服务意识缺失、言语冒犯、服务流程不规范，严重损害消费者体验与权益。
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我在小红书发布有关内容之后，一名自称是商家的账号在我的评论区底下进行回复，我将我的诉求也告知与他，但是距离商家回复已过去两天，根本没有人联系我，商家的回复很明显是在敷衍了事
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