CROCS鞋子掉色引发售后纠纷
网友保保_2281e0f6
处理中
本人与2025年5月20日在CROCS上海前滩太古里店购买了一双鞋子，还在这家店里买了配饰，是服务员帮我搭配上去的。这双鞋子拿到家，因为天气比较冷，一直没有怎么穿有一天晚上穿着鞋子去小公园发现鞋子变色了，细看了一下，是因为配饰上面的铜掉漆了导致的，并且我尝试了用湿巾纸和卸甲水擦怎么都擦不掉～我在7月2号旅行回来之后开始尝试联系客服，但是客服一直都不理我后续打电话去店里才象征性的回复一下，直到今天( 7月6号）都没有给我一个答复，期间我拨打了他们400的售后电话告知我会有人联系我的，但是也没有人联系我！我把鞋子寄给他们，他们7月8号收到之后也不告诉我处理，结果我7月10日打电话给他们的蒲娜娜店长，他态度非常恶劣，非常嚣张，还把我骂了一顿！这个金属鞋花掉色 存在质量问题 要求退货退款
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