CROCS洞洞鞋质量问题及三包服务缺失
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我于2025年6月21日在青岛万象城B1的crocs买了鲸鱼款的洞洞鞋，到8月中旬发现两边鞋带的位置破损了。日常就是走路穿着，鞋的质量远超过我的预期，原本是想线下专柜买质量会有保证，没想到质量这么差。因为还在三包期内，去店里找店员说明情况，给维修或者处理下，结果被指责是我个人穿着不当造成的，是属于正常磨损。请问怎么就一口咬定是我穿着有问题，而不是鞋本身的问题呢？根据《消费者权益保护法》第24条:商品存在质量问题，消费者可要求退货、换货或修理，**无需以“不影响二次销售”为前提**《部分商品修理更换退货责任规定》(三包规定):鞋类等商品在**7日内出现严重质量问题(如开胶)**，消费者可直接要求**退货或换货**即使商品已穿着或损坏。而且这家品牌的客服直接明说线上售后处理，线下不处理。那线下购买的消费者就要自认倒霉吗？为什么店铺可以无视法律，可以直接把问题推给消费者，而消费者在三包期内也得不到保护和权益。
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