淘宝商家签收退货后拒退款

网友保保_aMO9Sg4Q

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2026年4月13日在淘宝*台的亿凡馨宠物笼具工厂店购买了宠物狗不锈钢笼子商品,后续收到商品打开包装发现质量问题凹陷破损,要求退货退款,商家同意退货退款后把商品寄回去自己还垫付了65.47元运费,商家签收后拒绝退款,明确表示不退款,*台一直不处理,导致我退回商品后损失了运费和商品金额468元,商家态度恶劣拒不退款

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