淘宝雕牌旗舰店超时未发货且签到订单退款致签到失败
网友保保_PxaJmWWf
审核中
2月21日在淘宝雕牌官方旗舰店购买他们做活动的洗洁精，承诺26号前发货，但是直到今日也未发货，期间找店家，店家以地区不发货为由不给我发货！但是我用原价买了一单，同一个地区同一个地址，商家发货了，后续找淘宝官方*台客服处理，让商家给我发货。客服以无权干涉商家发货为由拒绝我的诉求！ 后续客服店家都让申请退款，但是这是在淘宝首页签到页面购买的，退了，签到就失败了！淘宝一面让我申请退款，一面又说取消订单签到就失败了
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
