美宜佳九江店售卖过期饮料拒赔
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已完结
2026年4月24日在江西省九江市浔阳区龙开河路与浔阳西路交叉口南40米 美宜佳线下店铺购买了饮料 是过期的店铺不承认是他家售卖的的 线下要求赔偿 店家拒赔
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好！关于消费者投诉在门店买到过期商品的问题，经我司负责人排查：
1、门店发生这个问题后第一时间到店检查店内商品保质期，没发现过期商品，且维他茶店内保质期都为同一批次20****23
2、根据顾客提供的图片来看，顾客购买的维他茶保质期为十一个月，但门店的库存商品保质期均为十二个月，且是在商品售卖后的48小时后到店沟通
3、门店在公司2026年3月17日有进货记录
从以上判断，消费者购买的商品非门店售出，因此诉求无法满足， 造成不便请谅解
企业跟进
跟进内容
您好！消费者投诉的问题已经在跟进中，造成不便请谅解
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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