淘宝网纵容商家售翻新机虚假宣传

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我在天猫商城(淘宝*台)购买宏达数码优品店 铺的手机,商家宣传为全新正品,收到后发现 是翻新机/二手机。*台未对商家的宣传内容 和商品质量履行监管义务,纵容商家虚假宣传 导致消费者权益受损。现要求: 1.商家全额退还货款5450元 2.依据《消费者权益保护法》第55条,商家赔 偿三倍货款; 3.*台督促商家整改并对虚假宣传行为进行处 罚。

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