夜灯公考虚假宣传且设霸王条款拒全退
网友保保_IjmvUOl8
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我于2026年4月25日在夜灯公考直播间主播宣传上岸率很高，而且分享了很多案例，我本也在备考，于是购买了9.9抵6000 最终3980买下原价9980的课程，但进入其软件后，我发现录播课还是很多，程立的课也很少，与宣传不符，我现在只是付了款，因为2026年4月26日考试，我并未开始学*，合同里写着退费要求扣总服务费的20%，这是霸王条款，严重的侵犯了消费者的权益，我现在要求企业全部退还。
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要按照合同霸王条款，退费要扣除20%综合服务费，限制消费者合法退费权利。违反消费者权益保护法26、53条，民法典497条，严重侵犯消费者的合法权益，且退费之前愿意签订补充协议，试听3天，不满意全额退3980，现在这样完全是刁难消费者，希望有关部门尽快介入调查并对其进行处理，防止更多的消费者上当受*
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已经开始冷处理了，希望有关部门介入调查，并且不开发票，有偷税漏税的行为
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拖延处理，已经不回复了
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一直拖延时间，说是对接售后处理，踢皮球处理。
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