中通快递延误且客服承诺未兑现

网友保保_lfh2yxkA 2026-04-26

处理中

正常其他公司快递都3天能到，中通这次物流慢是一方面，另一方面我已经打过两次中通快递客服电话，一直说24小时内回复再处理，但仍未给予配送。

投诉进度

企业跟进

2026-04-26 13:44:58

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 09:42:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 09:42:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 09:35:10

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

247元

投诉编号：

101297699

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