芜湖万达周六福和田玉手镯内裂拒退

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4.25号晚上9.45在芜湖市弋江万达广场一楼周六福买了一只价值4500元的和田玉手镯然后付完款后回家打黄光看了一下内部发现有一条内裂就在当天晚上10.48分跟店员告知了情况并附上诉求说明退货不要了。店员跟我说第二天来店里处理,然后第二日4.26号中午来了店里被告知不退不换这种霸王条款然后协商后要求我换货不退款,我明确告知我不愿意换货要退货。商场说要我去找鉴定机构鉴定。我并没有要求这种诉求还说没问题费用我承担。他们自己提出的要求要我承担我承担,我只是一个消费者 买东西不到一个小时发现了问题并且店员没有检验并且提前告知手镯的缺点和瑕疵。我发现了我还不能退了?还告知我不退不换是合法的。我现在诉求就是给我退款不要一直拖着我。

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