甜啦啦柠檬水现活虫，拒按食安法赔偿
网友保保_OEBcd7bd
已完结
我与2026年4月20日14点左右在临泉县腾辉国际城甜啦啦，购买的柠檬水，打开喝了一口发现有虫子，先拨打了12315.根据《中华人民共和国食品安全法》，食品中吃出异物（如头发、虫子、塑料等）属于“混有异物”的不安全食品，赔偿分两部分： 1. 实际损失赔偿：可要求退还食品价款，若食用后身体不适，还能索赔医疗费、误工费等（需保留就医记录）。 2. 惩罚性赔偿：二选一主张“价款十倍”或“损失三倍”，不足1000元按1000元算（如10元食品最低赔1000元）。我的要求按照食品法赔偿，商家给我退了19.我不同意，一直也没有做出回应，商家要求我提供虫子在食品未开封进去的证据，
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的顾客，给您造成困扰我们深感愧疚。接到您的投诉后，我们已第一时间与您取得联系并积极协商给出处理方案，同时督促该加盟店立即开展内部自查。我们已知悉您已将此事同步至食品安全局，对此我们表示理解与尊重。后续我们将完全配合食安局的调查工作，并以他们的最终结论为依据，督促加盟店依法履行赔偿责任。请您相信，我们与您一样重视食品安全问题，再次感谢您的监督与支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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