绿光派对耳钉焊接断裂拒退换

网友保保_FpidPqLa 2026-04-26

审核中

本人于4月25日在吾悦商场绿光派对购买耳钉一对，花费19.9元。回家后尚未佩戴，耳钉焊接处自行断裂。商家以'售出不退不换'为由拒绝处理。该商品存在明显质量问题，根据《消费者权益保护法》第二十四条，请求市场监管部门协调退货或换货。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 18:05:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-26 14:47:57

投诉信息

投诉问题：

霸王条款质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101299532

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