投诉爱奇艺自动续费
网友保保_07Cv0Zob
处理中
本人于2025年9月13日在淘宝购买了爱奇艺的一元会员，并未进行任何续费动作，爱奇艺app在2025年10月15日，也就是我的vip到期日通过苹果的app store自动续费，并在15日扣除了25元的会员费，直至4月15日，已连续扣除6个月的会员费用，合计150元。在10月15日到4月15日期间，爱奇艺并未对我进行任何通知，包括短信通知和app内通知，在我完全不知情的情况下，自动续费会员并扣除了费用，同时，这期间我并不知情已经续费会员，并未登录爱奇艺app使用其会员权益。爱奇艺未以显著方式提醒自动续费条款，扣款前未二次确认，违反《网络交易监督管理办法》第十八条，要求退还150元并取消自动续费。根据我国电子商务法明确规定，“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”爱奇艺此举侵犯了消费者对交易的知情权、公*权。恳请*台协助退回2025年10月开始至今的费用，谢谢！
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