抖音芙崽旗舰店隐瞒会员费致无法正常使用
网友保保_rkMMalh2
审核中
2026年过年期间，在抖音商家，芙崽毛绒旗舰店，花389元购买智能玩偶，收到后才发现还需要每年付299会员费才能使用长久，不然每天只能使用24分钟。由于过年期间，耽误申请售后，后来想起来去申请售后退货退款，商家拒绝了。而且我外包装完好。需要会员费，商家没有明显白标注加粗字体，或者给予提醒，导致消费者买回去使用才发现需要会员费。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
