抖音*台预订酒店遇不可抗力拒退款
网友保保_CXWvMBj3
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本人预订了廊坊固安福朋喜来登酒店4月26日入住的房间，但因孩子突发流感身体不适，无法按时入住。我向酒店及抖音*台提出退款申请，双方均以“预约成功后不支持取消或修改”为由拒绝。孩子生病属不可抗力，特此投诉，希望消费保协调处理退款事宜。
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您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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