抖音*台预订酒店遇不可抗力拒退款

网友保保_CXWvMBj3

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本人预订了廊坊固安福朋喜来登酒店4月26日入住的房间,但因孩子突发流感身体不适,无法按时入住。我向酒店及抖音*台提出退款申请,双方均以“预约成功后不支持取消或修改”为由拒绝。孩子生病属不可抗力,特此投诉,希望消费保协调处理退款事宜。

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