云端彼岸旅拍收定金拒退涉嫌霸王条款
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2026年4月1日，客户在抖音*台里刷到云端彼岸并添加微信，同日用户咨询丽江云端彼岸婚纱摄影4999元套餐，商家一直发送无可挑剔的优惠福利加引导支付定金1000元，承诺无强制，隐形消费，尾款3999元需拍摄满意后支付，并发送合同流程，品牌荣誉等资料打消用户顾虑。2026年4月2日用户支付定金，2026年4月24日因刷到丽江婚纱摄影*局相关视频，对消费风险产生担忧，提出退款诉求并让商家合理解释，商家以“120元一张照片加照片也不止这个价，本次套餐是优惠活动”"定金支付后不退"为由拒绝退款，同时反复强调自身16年经营资质，无隐形消费，试图说服用户继续履约，之后用户微信再次联系商家让提供清单明细或退款，丽江云端彼岸人员再无回复也没有给退款，到2026年4月26日商家是不理人状态，没有退款。
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这是他家的合同
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一直不退款，不理人
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不理人，不退款
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