京东商城超时未发货且拒退全款
网友保保_JfvTO3uq
处理中
我在4月6日在京东商城下单了，但是过了二十天我没有收到货物，和商家联系退款，商家拒绝，说这是预付货物，商品详情页并没有特别说明，只在物流消息那里有小字提示。根据京东商城自己的页面提示说5-20天内送达。现在到期了我没有收到货物要求退款，商家不仅拒绝还要求我支付一半的退费和税费。我要投诉这个商家
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
