申通快递内物缺失且严重污损磨损

网友保保_445adfb4 2026-04-26

处理中

此件收到，外包装完好，但内物缺少，而且里面的内物已经严重有污渍并且磨损，买家拒不承认自己穿过，说快递退回就是这样的。要求赔偿追责

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 17:56:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 17:56:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-26 17:43:51

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回商品有损

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101300608

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