唯品会KMD鞋饰品脱落拒退换
网友保保_BuOvSEUZ
处理中
2026年4月13在唯品会KMD官方特卖旗舰店下单购买一双价值445的鞋，4月26号拆封刚穿还没出门，只是乘坐电梯几分钟时间，鞋子上饰品掉落，鞋子无磨损，要求*台退货退款，*台商家拒绝处理，要求赔偿我30元补贴，这是商品本身质量问题，我不接受补贴，要求退货退款，*台服务态度很差，说只有补贴和维修方案，接不接受看我自己，完全就是侵犯消费者权益
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
