淘宝闪购商家送错餐且拒退款
网友保保_y8ReW6eG
处理中
投诉要求：退款送错的菜品 2026年4月26日，我在外卖*台“老灶台·江西小炒（西丽店）”下单。收到餐品后发现送错了餐，于是通过*台内聊天功能联系商家，发送了“这个是不是送错了”的消息。商家回复为自动消息，称“当前正在忙碌，请直接拨打商家电话联系”，但并未有效解决我的问题。我尝试联系商家，电话为空号无法接通。最终导致我无法正常用餐，只能联系客服，客服联系商家，商家回复说是撒漏推卸责任，也无法退款。商家送错餐且售后渠道无法联系，要求退款。 相关凭证：已上传订单截图、评价截图、与商家
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