淘宝订单二次维权遭拒，掉色商品被拒退
网友保保_aE8E63XQ
审核中
我要反馈订单号32***************76二次维权问题。 我在“Fragile Heart 易碎商店”购买的两件衣物，第一天试穿时严重掉色，属于商品质量问题，商家以“剪掉吊牌”为由拒绝退货退款，淘宝维权联络站调解失败，诉求未被支持。 我现在申请*台专家二次复核，我已经准备了掉色的完整视频、对比照片，这些证据能证明是商品本身质量问题，和吊牌无关。请帮我把这个订单升级为重点跟进单，要求专员回电处理，并告诉我后续的复核流程。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
