水滴保虚假宣传自动续费未告知
网友保保_GlGTyLgX
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本人于2025年10月25日通过水滴保*台参与“守护365—惠享福重疾险（旗舰版）”保单号：P10E12*****25X03***59，*台在销售过程中存在未明确告知自动续费规则，宣传“首月0元”实际次月高额扣费，本人与2026年4月26日发现银行卡无故扣款几个月，一共被扣了994.6元，且*台在扣费前未进行提醒，本人已多次通过水滴保APP客服（联系电话400-686-0010）沟通，但对方以系统自动设置、合同已生效等理由推诿，拒绝退款服务，严重侵害消费者知情权与公*交易权
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我在2025-10-26仅点击了支付宝的一个弹窗通知，从未主动、明确地同意投保或授权自动续费。我对这份保单的保障内容、扣费金额994.60元完全不知情。根据《保险法》及互联网保险可回溯规定，此合同非本人真实意思表示，要求全额退还994.60元。若无法解决我将立即投诉至12378。
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