京东退货不退款且物流信息无法提交

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我于我于26年4月17号晚上拍了三双鞋子是两个订单,然后19号收到货之后感觉不满意,我就一直申请退款,然后他们申请的那个订单很难申请才成功,后面我以为两单都是申请成功了,我就第二天叫他们上门把三双鞋子全部拿走了,过几天一看第二单订单才知道没申请成功,我就申请退款,输入他们之前那个上门取件的物流物流又不让填,到现在都还没给我退款,我鞋子都已经寄回去了,然后输入物流的那里又不让我填之前的那个号码,总是要给我少一位数字,问问他们到现在他还在说在审核审核已经好多天了

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涉诉金额:
138.9元
投诉编号:
101302228
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