抖音商城瓷恒堂茶具虚假宣传且*台不作为

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在抖音商城*台购买"瓷恒堂"的茶具,涉及订单号:69***************53,69***************45, 69***************61等共8笔订单,合计消费金额5413.4元。 商家在直播及商品详情中虚假宣传,声称商品为"全瓷全釉"材质,茶壶出水带凤鸣功能,实际收到的产品与宣传严重不符,已构成虚假宣传,欺*和误导消费者的行为。 本人自2026年2月10日起,多次通过抖音*台客服及*台介入通道投诉,要求处理该售后问题,但*台长期推诿,拖延,超过规定时限未给出明确处理方案,拒不履行电商*台的监管义务与售后保障责任,严重侵害了本人的合法权益。 现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 《电子商务法》相关规 请求监管部门 货退回没有退款账单逾期 1。督促抖音*台立即处理本人的售后纠纷,协助办理退货退款/赔偿事宜; 2。对*台不作为,监管失职的行为依法查处 并责令整改; 3对商家假家传的行为进行调查处理

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