抖音商城商家虚假宣传开荒保洁服务
网友保保_e146e00d
已完结
本人于2026年4月17日，在抖音生活服务*台「玥玥洁家政」店铺，购买100*新房精细开荒保洁服务（订单号：10***************33，实付494元)。商家商品主图明确宣传「精细开荒保洁、不限时间做完为止」，但派给保洁阿姨的单是粗开荒保洁，属于以精细开荒名义售卖粗开荒保洁，涉嫌虚假宣传、误导消费。根据开荒保洁行业通用标准，服务需清理漆点、水泥、胶渍等装修残留，但本次服务完全未达标，仅做表面清扫。本人反馈后商家拒不整改、拒绝退款，且辱骂消费者，教唆阿姨破坏我家的门和窗。而抖音*台未尽到审核义务，放任商家虚假宣传，严重侵害消费者合法权益。投诉诉求：1.依法认定商家及*台的虚假宣传违法行为，予以行政处罚；2.责令商家全额退还服务费494元；3.责令*台督促商家整改商品宣传内容，停止误导消费者。
投诉进度
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