账号被盗致误封,请求解封并核查登录日志
网友保保_f5FvmpQe
处理中
我是《三角洲行动》正常玩家,长期遵守游戏用户协议及行为规范,无任何主动违规、开挂、挂机、恶意发言行为。 本次账号封禁原因为账号被盗后,盗号者使用账号进行违规操作,所有违规行为均非本人实施。 账号属于个人重要虚拟财产,本人对账号安全尽到了合理保管义务,因账号被盗产生的违规处罚不应由本人承担。 现正式向腾讯游戏及*台申诉,请求:1. 核查账号异地登录记录、IP地址、操作行为日志,区分本人操作与盗号者违规操作;2. 撤销对本人账号的封禁处罚,恢复账号正常使用权限;3. 我后续将加强账号安全设置(开启二次验证、修改密码、绑定安全设备),承诺严格遵守游戏规范。 希望*台公正处理,保障正常玩家的合法权益。 4.人账号日常登录、游戏常用地址均为广西壮族自治区,而账号被盗违规期间,登录地址与本人常用地址完全不符,存在明显异地异常登录痕迹,足以证明是盗号者异地实施违规操作,与本人无任何关联。 目前我已全面加强账号安全防护,后续定会严格遵守游戏用户协议,绝不再出现此类账号安全问题。恳请*台尽快复核账号登录IP、地址及操作日志,明确区分盗号者违规操作与本人正常游戏行为,撤销对本人账号的不合理封禁处罚,保障正常玩家的合法虚拟财产权益。
